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Pour les problèmes qui nécéssitent une investigation, merci de nous contacter par mél à l'adresse :

      

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Merci de vérifier que la réponse à votre question n'est pas traitée dans l'une de ces ressources :

  • F.A.Q. (Foire Aux Questions).

  • Aide contextuelle dans le logiciel.


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Lorsque vous signalez un problème, merci d'inclure les informations suivantes :

  • Le problème est-il reproductible ? Si oui, comment ?

  • Quelle version de Windows utilisez-vous ? (7, 8, 10,...).

  • La numéro de version et la date du logiciel que vous utilisez (ces données sont disponibles dans le menu Aide | A propos... du logiciel).

  • Si vous utilisez une version commerciale, donnez-nous votre nom d'enregistrement, et vos questions seront traitées prioritairement.


Merci de formuler vos questions de manière très précise, d'une manière facile à inclure dans la F.A.Q.

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